Sign In
ثبت درخواست
صفحه اصلی
درباره ما
تاریخچه
اطلاعات مدیران
چارت سازمانی
طرحهای توسعه
خدمات ناوبری
شناسنامه و خدمات دستگاه اجرایی
بیانیه توافق سطح خدمات
بیانیه حفظ حریم خصوصی
دستورالعمل بروز رسانی سایت
سند راهبرد مشارکت
سند راهبرد مشارکت تارنما
نظرسنجی سطح کیفیت
رسانه ها
اخبار
گالری تصاویر
خدمات الکترونیکی
پست الکترونیکی
اتوماسیون اداری
طرح پرواز الکترونیکی
خرید اینترنتی بلیت
سامانه تدارکات الکترونیکی دولت
سلامت اداری
فرآیندها
برنامه پروازی
اطلاعات مسافران
شفافیت دستگاه
پهپاد
شفافیت دستگاه
اطلاعات قابل استفاده برای کسب و کارها
اطلاعات تفصیلی هزینه کرد سالانه دستگاه
جزئیات مرتبط با قراردادها
فهرست مناقصات و مزایده ها
فهرست مجوز های اعطایی توسط دستگاه
فهرست قرارداد های درآمدی
فهرست قراردادهای هزینه ای
ارتباط با ما
ارتباط با مدیریت
اطلاعات پرواز
تلفن های پاسخگو
تقویم سال 1402
سامانه مدیریت خدمات شهروندی
آدرس و کد پستی
مشارکت مردمی
میز خدمت الکترونیکی
معرفی خدمات
شکایات ،انتقادات و پیشنهادات
حقوق مسافر
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
پیشخوان ارباب رجوع(ثبت و رهگیری مکاتبات) انتقادات شکایات و پیشنهادات
با سلام و احترام ضمن تشکر از اعتماد شما به این سامانه در جهت راهنمایی مسئولین و بهبود خدمات و اصلاح امور، ضروری است جهت ثبت شکایات،انتقادات و پیشنهادات خود در ارتباط با امور فرودگاهی فرم ذیل را تکمیل نموده و موارد غیر فرودگاهی از جمله وضعیت بلیط ، خدمات بار و برخورد و عملکرد کارکنان شرکتهای هواپیمایی و غیره را از طریق سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس
www.caa.gov.ir
منعکس نمایید.
تاييديه فرم:
متن فوق را خواندم و قبول دارم*
شناسه سازمان:
1785342
تاريخ و زمان ثبت:
۱۴۰۵/۰۵/۰۳ - ۵:۲۶ ب.ظ
آي پي کاربر:
216.73.216.69
تاريخ ثبت:
۱۴۰۵/۰۵/۰۳
پاسخ:
مشخصات ثبت کننده
تاريخ و زمان ارسال:
۱۴۰۵/۰۵/۰۳ - ۵:۲۶ ب.ظ
نام:
نام خانوادگي:
کد ملي:
تلفن:
لطفا شماره تلفن را به همراه پیش شماره وارد نمایید، بعنوان مثال: 02144556677
آدرس کامل پستي:
پست الکترونيکي:
شکایت، پیشنهاد، انتقاد
مورد اعلامي:
*
Select
انتقاد
پيشنهاد
شکايت
نظارت مردمي ، صيانت شهروندي
خدمت:
*
Select
صدور کارت پرواز
اعلان پرواز
تلفن گويا 199
کانتر پذيرش مسافر
سرويس بهداشتي
نمازخانه
سرمايشي / گرمايشي سالن
صدور مجوز تردد دسترسي
ارائه محل استقرار و زير ساختهاي فرودگاهي
ارائه و راهبري زيرساخت هاي مرتبط سامانه پذيرش مسافر
ارائه خدمات ترافيک هوائي
ساير موراد
موضوع شکايت:
Select
مديريت ترمينال
اعلام و اطلاعات پرواز
تابلوهاي اطلاع رساني
فضاهاي تجاري از جمله غرفه هاي فرودگاهي
پارکينگ فرودگاه
تاکسي فرودگاه
مسيرهاي دسترسي
خدمات بهداشتي و فوريتها
خدمات خاص
خدمات اداري کارکنان
ساير موارد
طرف شکايت:
Select
شرکت هواپيمايي داخلي
شرکت هواپيمايي خارجي
دفاتر خدمات مسافربري
ساير موارد
شرح:
*
مدارک پيوستي:
فرمت های مجاز jpeg,jpg,png,bmp,gif,zip,rar,pdf,doc,docx هستند
و حداکثر حجم هر فایل ارسالی 500 کیلوبایت می باشد.
Verify Code:
Reload Image